Akun hotmail diblokir (kemungkinan peretasan)

Meretas akun email di internet sudah sering dilakukan dan bahkan pengguna hotmail tidak bebas dari kejahatan ini. Jika pengguna disambut dengan pesan yang menyatakan bahwa akun telah diblokir karena mengirim pesan sampah, dan, jika kemudian meminta informasi kata sandi, maka, orang dapat yakin mereka telah diretas . Penting bagi pengguna untuk menunggu balasan resmi dari MSN hotmail yang mungkin membutuhkan waktu seminggu untuk datang. Reset kata sandi hanya dapat dilakukan melalui dukungan email MSN . Untuk mendapatkan kembali akun hotmail, bantuan dukungan pelanggan MSN harus diambil. Pengguna harus menyatakan masalah dan memasukkan rincian identitas mereka. Setelah formulir ini diisi, proses akan lepas landas.

• Isu
• Larutan
• Prosedur

Isu

Saya mencoba masuk ke akun email hotmail saya, dan disambut dengan pesan berikut:

 "Akun Anda telah diblokir
Kenapa kamu melihat ini?
Seseorang mungkin telah menggunakan akun Anda untuk mengirim banyak pesan sampah (atau sesuatu yang melanggar Persyaratan Layanan Windows Live).
Kami di sini untuk membantu Anda mendapatkan kembali akun Anda.
Apa yang perlu kamu lakukan?
Kami akan memandu Anda melalui beberapa langkah untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki akun tersebut, lalu minta Anda mengubah kata sandi Anda seandainya ada orang lain yang mengakses akun Anda. Seharusnya hanya memakan waktu beberapa menit dan kemudian Anda akan diblokir dan di jalan.
Kami telah membersihkan pengaturan akun Anda. 

Larutan

Jika Anda mendapatkan pesan jenis ini, akun Anda telah diretas dan peretas mencoba untuk mendapatkan lebih banyak informasi dari Anda. Jangan dibalas.

Di bawah ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk memulihkan akun, tetapi, karena ini adalah masalah umum, mungkin perlu beberapa hari untuk menyelesaikannya.

Prosedur

Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda, satu-satunya metode pemulihan adalah menggunakan formulir online ini: //account.live.com/acsr

Dapatkan kembali ke akun Anda jika telah diblokir atau diretas

[Informasi ini bersifat sementara dan dapat berubah.]

Jika akun Anda telah disusupi - atau diretas - itu berarti seseorang telah mencuri kata sandi Anda dan mungkin menggunakan akun Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda atau mengirim spam. Kami dapat membantu Anda memulihkan akun Anda, dan membantu mencegahnya diretas lagi.

Ubah atau setel ulang kata sandi Anda

Jika Anda merasa akun Microsoft Anda diretas, Anda harus mencoba masuk ke dalamnya secara online.

Untuk masuk ke akun Microsoft Anda secara online

1. Pergi ke halaman web //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91489.

2. Masukkan alamat email dan kata sandi Anda, lalu ketuk atau klik Masuk.

• Jika Anda masih dapat masuk ke akun Microsoft Anda, Anda harus segera mengganti kata sandi, sehingga siapa pun yang mencuri kata sandi lama Anda tidak dapat lagi menggunakannya. Di bawah Keamanan akun, di sebelah Kata Sandi, ketuk atau klik Ubah, lalu ikuti instruksi.
• Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, peretas mungkin telah mengubah kata sandi Anda dan mengambil alih akun Anda. Ketuk atau klik Tidak dapat mengakses akun Anda? atau langsung ke halaman web Reset kata sandi Anda, dan kemudian ikuti instruksi.